Rogério Campos Meira

Aqui vai um post para compartilhar alguns trechos de uma palestra conduzida em Porto Alegre. Bom proveito!

Quando tratamos tanto de Sistemas de Gestão, quanto do Aprendizado Organizacional, não são raras as vezes em que nos deparamos com o que costumo chamar de Síndrome do Patinho Feio.

É algo comum entre os diversos modelos de sistemas de gestão, sejam normas, sejam critérios de prêmios, o envolvimento / comprometimento / alinhamento de toda as pessoas de uma organização. Continue lendo este post »

Quando voltamos um pouco no tempo, percebemos que a indústria de produtos equacionou de uma maneira bastante interessante o seu desafio de obter qualidade, através da padronização, seja de matérias primas, de seus processos ou de seus produtos propriamente ditos. Continue lendo este post »

Me recordo que – há muitos anos – participando de um curso para formação de auditores líderes com um instrutor britânico ele dizia que o bom auditor já tem uma idéia do resultado de uma auditoria, ao pisar na empresa. Continue lendo este post »

Vamos aproveitar o Carnaval 2009 e recordar a chamada “teoria dos conjuntos”. Muitas vezes, quando tratamos de Sistemas Integrados, buscamos identificar os chamados “requisitos comuns”. Nada mais natural, afinal, poderíamos dizer que essa é a intersecção entre os requisitos das diversas normas. Continue lendo este post »

Seguramente um dos maiores desafios de um Sistema de Gestão é o de se solidificar uma cultura de observância aos procedimentos e às regras estabelecidas. É como se as pessoas se perguntassem se deveriam – ou não – seguir os procedimentos. Quase que como uma dúvida existencial ! Continue lendo este post »

Nós temos no Brasil alguns ditados populares bastante interessantes.

Alguns deles têm profunda relação com os Sistemas de Gestão e com o Aprendizado Organizacional. Quer um exemplo ? “Em time que está ganhando não se mexe”. Você já parou para pensar em como isso pode estar inibindo os processos de melhoria – ainda que inconscientemente – em sua organização ? O mais paradoxal é que – além de tudo – este ditado está equivocado. Veja, se um time está ganhando, outro está perdendo. Se nada impede o que está perdendo de “mexer”, pode ocorrer que ele mexa o suficiente para se tornar melhor do que o que está ganhando ! E neste caso, quem vai ganhar ? Continue lendo este post »

Uma das características menos desejáveis para uma auditoria de Sistema de Gestão é a chamada previsibilidade.

Me recordo que há alguns anos atrás tivemos contato com uma situação bastante inusitada. Uma organização nos solicitou uma reciclagem para seus auditores internos. Motivo ? Tiveram que interromper o (a recém iniciado) terceiro ciclo de auditorias internas. Continue lendo este post »